お客様の個人情報の取得や取扱方法および保護においては、ドゥカティジャパンのみならず正規ネットワークを含むグループ全体で真摯に取り組んで参ります。 

ドゥカティジャパンは、ここに当社としてのプライバシー・ポリシーを公表し、お客様の信頼とご理解をいただくため、以下の原則に基づき、個人情報の適正な取り扱いに努めます。 

１．法令遵守

　ドゥカティジャパンは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）および関連法令ならびにその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

２．個人情報の利用目的について

　ドゥカティジャパンでは、お預かりしたお客様の個人情報または保有しているお客様の個人データを以下の目的以外には利用いたしません。お客様から直接書面等でお客様情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えします。 

(1) お客様が購入された製品又はサービスの提供

(2) お客様が購入された製品又はサービスに関するサポート、メンテナンス、修理、リコール等の対応の実施及びこれらの対応に関するお客様への情報提供及びご連絡

(3) ドゥカティジャパンにおいて取り扱う商品、サービスなどあるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催についての、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるご案内 

(4) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のための、郵便、電話、電子メールなどの方法によるアンケート調査の実施 

(5) 定期点検および保険満期のご案内などを提供するための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ 

(6) ドゥカティ社、ドゥカティ正規ディーラーネットワーク店等とのサービス情報の共同利用による、お客様車両に対する的確なサービスの提供、査定・代替等時の的確なアドバイス 

(7) 資料請求、試乗申し込み、懸賞応募などお寄せいただいたご要望、ご応募に対応したサービスの提供 

３．個人情報の第三者提供について 

　ドゥカティジャパンは、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社・第三者に提供いたしません。また、ドゥカティジャパンがお客様情報の取扱いを含む業務を委託する場合、上記「２．個人情報の利用目的について」に記載された利用目的の達成に必要な範囲内、かつ、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。 

（1）お客様から書面等であらかじめ明示、同意をいただいた場合 

（2）法令に基づく場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合 

４．個人情報の適正な管理 

　ドゥカティジャパンは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するための組織体制を整備し、システム面等の安全管理措置を実行します。 

業務委託先についても、同様の指針で個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。 

５．お預かりしているお客様の個人情報の取り扱いに関して 

　ドゥカティジャパンは、ドゥカティジャパンが管理、保有しているお客様の個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、「2. 個人情報の利用目的および提供について」に記載した目的以外には利用しません。なお、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止など（以下「開示等」といいます。）を希望される場合は、ドゥカティジャパンは合理的な範囲で速やかに応じます。ただし、個人情報保護法その他の法令により、ドゥカティジャパンが開示等の義務を負わない場合は、ご請求に応じられない場合があります。

個人情報の開示等の手続きは、下記「6. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口、保有個人データ開示請求書などの送付先」のドゥカティジャパン問い合わせ窓口に電話でお問い合わせいただき、ドゥカティジャパンからその後の手続きをご案内させていただきます。開示等の手続きに当たっては、お客様ご本人である確認をとらせていただいた上で、必要な調査を行います。調査の結果、万が一不正確または誤りであることが明らかになった場合は、速やかに消去・訂正・変更等に応じます。

６．個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口、保有個人データ開示請求書などの送付先

〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜3－13－9

ドゥカティ ジャパン株式会社 

フリーダイヤル： 0120-030-292

受付時間 月～金（祝日除く） 9:30-17:00

７．教育 

　ドゥカティジャパンは、個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行います。

８．コンプライアンス・プログラムの改善 

　ドゥカティジャパンは、保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメント・システム（コンプライアンス・プログラム）を継続的に見直し、改善を図ります。 

　ドゥカティジャパンは法令の変更ないしお客様のご要望等に対応するために、このプライバシー・ポリシーを変更することがあります。変更のご案内については、ドゥカティジャパンウェブサイト等によって公表しますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。