Le laissez-passer est nominatif, vous pouvez donc le restituer en cas de changement de nom.
Pour modifier le nom d'un billet acheté, vous devez contacter le service après-vente au numéro 0039-(0)51-4490044 ou en écrivant à wdw@vivaticket.com.
Pour effectuer cette opération, il est nécessaire d'être en possession du billet et de fournir le "prénom" et le "nom" initialement inscrits ainsi que le sceau fiscal figurant sur le billet. L'acheteur et le détenteur du billet individuel peuvent tous deux procéder au changement de nom. Le jour de l'événement, une pièce d'identité valide sera demandée aux points d'enregistrement, en plus du billet, afin de vérifier l'autorisation d'accès ; en cas de non-concordance, vous ne serez pas autorisé à entrer dans l'événement et n'aurez droit à aucun remboursement.