Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

teilt Ihnen die Gesellschaft Ducati Motor Holding S.p.A („Ducati“), in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher der Datenverarbeitung, gemäß Art. 13 der Verordnung EU 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten („Verordnung“) Folgendes mit. 

1. Zweck der Verarbeitung

Ducati verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie zum Zeitpunkt der Anmeldung auf unserer Website https://www.ducati.com/ch/de/home („Website") in speziellen Abschnitten dieser, bei Events, Messen und Veranstaltungen, die von Ducati organisiert werden oder an denen Ducati teilnimmt, und im Verlauf Ihrer Interaktion mit Ducati, einschließlich der Einzelheiten über bereits getätigte Einkäufe, bereitstellen. 

Die Verkaufsaktivitäten und die Interaktion mit Ducati umfassen alle Tätigkeiten, die in den Verkaufsstellen erfolgen sowie die Online-Aktivitäten, das heißt die Verwaltung Ihrer Interaktion mit unseren Websites und unseren Internet- und Mobil-Anwendungen (Anmeldung auf Websites/Apps und Online-Initiativen wie Newsletter, Mailinglisten, Events, Wettbewerbe und Promotionen) sowie, auf Anfrage, die Bereitstellung von Informationen/Materialien. Die Website-Datenschutzerklärung ist auf der folgenden Webseite veröffentlicht: https://www.ducati.com/ch/de/home/privacy. Wir verarbeiten ihre personenbezogenen Daten für die nachfolgend beschriebenen Zwecke.

a) Zwecke für das Kundenbeziehungsmanagement

Ducati verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anmeldung und Interaktion mit der Website und unserer App (Ducati App Link) zu verwalten und Ihnen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere verarbeitet Ducati Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke: für die Ermöglichung der Anmeldung und den authentifizierten Zugriff auf die Website;die Beantwortung Ihrer Informations- und/oder Materialanfragen; die Lieferung der von Ihnen angeforderten Produkte, die Bereitstellung von Dienst- und Serviceleistungen und entsprechenden Kundendienstleistungen (z. B. Garantie), einschließlich der Verarbeitung, die für die Verwaltung Ihrer elektronischen Unterschrift unter den Vertragsunterlagen (mittels grafischer Unterschrift auf dem Tablet) erforderlich ist; die korrekte Erfüllung unserer Vertragspflichten Ihnen gegenüber oder die Durchführung von vorvertraglichen Tätigkeiten auf Ihren Anfrage hin (z. B. um Sie infolge einer Kostenvoranschlaganfrage zu kontaktieren), auch mittels Datenübermittlung durch Ducati an das Vertriebsnetz (sog. Vertragshändler) oder an Dritte, die vertraglich mit Ducati verbunden sind. 

Ducati verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch, um den gesetzlichen Verpflichtungen und Vorschriften in Bezug auf die oben genannten Tätigkeiten nachzukommen und um die Rechte vor Gericht auszuüben.

Für diese Zwecke ist es erforderlich, dass Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen und eine eventuelle Ablehnung würde Ducati daran hindern, die oben genannten Aktivitäten, wie zum Beispiel die Beantwortung Ihrer Informations- und Materialanfragen, die Lieferung der angeforderten Produkte und Dienstleistungen, durchführen zu können. 

b) Zusätzliche Zwecke

· Mit Ihrer Zustimmung verwendet Ducati Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, d. h. um Ihnen Werbenewsletter, kommerzielle Mitteilungen oder Werbung für Direktverkäufe, Produktfragebögen zur Erhebung des Zufriedenheitsgrades von Kunden und potentiellen Kunden zuzusenden. 

Die Marketingaktivitäten erfolgen per E-Mail (Newsletter), Telefon, SMS, MMS, Chat, Website-Banner,

Instant Messaging, soziale Netzwerke und auf dem traditionellen Postweg, einschließlich des Versands von Einladungen zu Veranstaltungen, an denen Ducati teilnimmt oder die von Ducati, Mitgliedern des Ducati Vertriebs- und Servicenetzes oder von Handelspartnern von Ducati organisiert werden. Diese Mitteilungen umfassen auch Angebote zu Produkten, Dienstleistungen und Initiativen der Handelspartner von Ducati.

· Mit Ihrer freiwilligen Zustimmung verwendet Ducati Ihre personenbezogenen Daten für die Erstellung von Profilen, durch das Sammeln von Informationen über Ihre Präferenzen, Gewohnheiten und Ihren Lebensstil sowie Informationen über Ihre Interaktion mit Ducati und Ihre Einkäufe, um sie zur Erstellung von Gruppen- oder individuellen Profilen („Profiling“) und zum Versenden von Mitteilungen und persönlich angepassten Werbeangeboten zu nutzen, wenn Sie die Einwilligung dazu erteilt haben. Die weiteren Informationen, die verwendet werden sind: Informationen, die durch den Vergleich der von Ducati gesammelten Daten mit Daten, die der Öffentlichkeit allgemein zugänglich sind, erhalten wurden, wie z. B. die von Ihnen auf den sozialen Netzwerken veröffentlichten Profile; Informationen, die über Cookies und andere Tracking-Technologien auf unserer Website gesammelt wurden (siehe unsere Cookie-Richtlinie, die über die Start-Seite der Website https://www.ducati.com/it/it/home) aufgerufen werden kann); Informationen, die über auf Ihrem Motorrad befindliche Datenerfassungssysteme gesammelt werden – wo anwendbar und ausschließlich im Einklang mit der Verordnung. Die personalisierten Marketingaktivitäten per E-Mail (Newsletter), Telefon, SMS, MMS, Chat, Website-Banner, Instant Messaging, soziale Netzwerke und auf dem Postweg, einschließlich des Versands von Einladungen zu Events. 

Die Weitergabe Ihrer Daten für die oben genannten Marketing- und Profilierungszwecke ist freiwillig und eine eventuelle Verweigerung hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, die Ducati Produkte zu erwerben und die angeforderten Informationen, Materialien und Dienstleistungen, einschließlich Kundendienst, zu erhalten. Um die zum Ausdruck gebrachten Präferenzen zu überprüfen oder zu ändern, können Sie jederzeit auf Ihre My Ducati-Profilseite gehen und dort den Abschnitt Datenschutzverwaltung aufrufen.

· Auf Grundlage des berechtigten Interesses von Ducati könnten wir unter Einhaltung der GDPR und im Rahmen der italienischen Vorschriften (Art. 130, Absatz 4 der Gesetzesverordnung 196/2003, geändert mit Rechtsverordnung 101/2018) die von Ihnen gelegentlich des Erwerbs eines Services und/oder einer Dienstleitung und/oder eines Produkts angegebene E-Mail Adresse verwenden, um Ihnen Services, Dienstleistungen und ähnliche, als die von Ihnen gekauften Produkte anzubieten (sog. “Soft Spam). Wenn Sie solche Mitteilungen nicht erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit anhand des Links mitteilen, der auf den von Ihnen empfangenen E-Mail-Mitteilungen vorhanden ist. In diesem Fall wird Ducati ohne Verzögerung die oben erwähnte Tätigkeit einstellen. 

Des Weiteren könnten wir Ihnen nicht Fragebögen ohne kommerziellen Hintergrund senden, für die keinerlei Pflicht zur Beantwortung besteht, doch anhand derer Sie die Qualität unseres Kundenservice beurteilen und uns helfen könnten diesen zu verbessern. Wir erfassen Daten aus Ihren Ermittlungsantworten (Service- sowie Produktfragebögen), die es uns, wenn sie allein oder gemeinsam mit anderen, von uns über Sie aufbewahrte Informationen, verwendet werden, ermöglichen könnten, Sie zu identifizieren.

· Für die Ducati Link App und um einige Funktionen dieser App nutzen zu können, sind Daten über Ihre geografische Position und in einigen Fällen über die von Ihnen zurückgelegten Routen erforderlich, die vom GPS-System Ihres Apple- oder Android-Geräts aufgezeichnet wurden. Insbesondere können Sie über das Gerät, auf dem die App installiert ist, die Funktionen für die Geolokalisierung und die Aufzeichnung der zurückgelegten Routen, die gemeinsame Nutzung der Routen mit anderen Nutzern der App, die Community-Dienste (Möglichkeit, andere Nutzer auf vorgeschlagene Routen einzuladen, Kommentare über die Routen zu veröffentlichen und Fotos zu teilen), den Standortservice der Ducati-Werkstätten, die Einstellung der Fahrbetriebsparameter, Hinweise über Wartung und Zustand des Motorrads jederzeit und nach eigenem Ermessen ein- oder ausschalten. Die Daten über Ihre geografische Lage und Ihre Fahrten werden von Ducati nur verarbeitet, um die Funktionen der App zu aktivieren, wenn Sie diese Funktionen anfordern. Die Daten werden sowohl auf Ihrem Gerät als auch auf den Ducati-Servern gespeichert, damit Sie bei einem späteren Ersatz oder Verlust Ihres Geräts über die MyDucati-Plattform darauf zugreifen können. Sie können die Daten, die über die App oder Ihr MyDucati-Konto aufgezeichnet wurden, jederzeit löschen. 

· Mit dem Account einiger sozialer Netzwerke wie Facebook und Twitter können Sie sich in die App und die Website einloggen (sog. „Social Login“) Die für den Betrieb der App oder die Anmeldung auf der Website verwendeten personenbezogenen Daten werden von Ihnen direkt erfasst, es sei denn, Sie fordern beim ersten Zugriff über soziale Netzwerke oder später, wenn Sie bereits angemeldet sind, ausdrücklich die Anmeldung und das entsprechende Login an. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, speichert Ducati über das entsprechende soziale Netzwerk nur die Informationen aus Ihrem Profil, die Sie ausdrücklich für die Offenlegung aus dem sozialen Netzwerk an Ducati freigegeben haben. Die Zuordnung des Profils des sozialen Netzwerks wird in Ihren entsprechenden Konten in den sozialen Netzwerken angezeigt, auf deren spezielle Datenschutzerklärungen für weitere Details verwiesen wird. Ducati sendet keine Informationen, die Sie betreffen, an die sozialen Netzwerke.

2. Modalitäten und Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Ducati verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten mit und ohne Hilfe von elektronischen Instrumenten, auf der Grundlage von Logiken und Verfahren, die den nachstehend angegebenen Zwecken entsprechen und mit der Verordnung, einschließlich den Vertraulichkeits- und Sicherheitsprofilen, im Einklang stehen.

Die Daten können von Ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung in unseren Verkaufsstellen auf Papier- und/oder elektronischen Formularen zur Verfügung gestellt, bei Besuchen bei unseren Händlern und Wiederverkäufern erhoben, auf Events, Messen und Veranstaltungen, an denen Ducati teilnimmt oder die von Ducati, Mitgliedern des Ducati Vertriebs- und Kundendienstnetzes organisiert werden, bereitgestellt oder im Laufe Ihrer Interaktion mit den Websites, Internet- und Mobil-Anwendungen von Ducati angegeben werden.

In Erfüllung der Verordnung werden Ihre personenbezogenen Daten, die von Mal zu Mal erhoben werden, verwendet, um die zuvor erhobenen Informationen zu aktualisieren und zu korrigieren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, eines berechtigten Interesses von Ducati an der Ausübung geschäftlicher Aktivitäten, der Verpflichtungen aus einem Vertrag zwischen Ihnen und Ducati oder gesetzlicher Verpflichtungen.

Sie haben auf jedem Fall das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ein solcher Widerruf hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit früherer Datenverarbeitungen.

3. Empfänger der personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten sind unseren berechtigten Mitarbeitern nach den Kriterien der Notwendigkeit zugänglich und werden in den folgenden Fällen an externe Dritte weitergegeben: (i) wenn die Mitteilung an berechtigte Dritte wie Behörden und öffentliche Einrichtungen für ihre jeweiligen institutionellen Zwecke, von geltenden Gesetzen und Verordnungen gefordert wird; (ii) Mitteilung, die zur Erfüllung des Vertrages oder vorvertraglicher Aktivitäten, die durch eine Anfrage Ihrerseits aktiviert wurden, erforderlich ist wie z.B. die Weitergabe Ihrer Daten an einen unserer Händler oder Handelspartner, damit dieser die von Ihnen gewünschten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen kann; (iii) Weitergabe an Dritte im Fall von außerordentlichen Maßnahmen (z. B. Fusion, Akquisition, Unternehmensabtretung etc.).

Ihre personenbezogenen Daten werden auch an unsere Dienstleister weitergegeben, z. B. für technische und organisatorische Dienstleistungen, die für die oben genannten Zwecke zuständig sind, wie an selbständige Mitarbeiter, auch in verbundener Form, Speditions-, Marketing- und Zahlungsverwaltungsunternehmen. Wir stellen diesen Personen nur die zur Ausführung der vereinbarten Dienste erforderlichen Daten zur Verfügung. Diese Personen handeln in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche der Datenverarbeitung, auf der Grundlage der von Ducati erhaltenen Anweisungen. 

Um Ihnen die gewünschten Ducati Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (z. B. um Ihnen weltweit die gleichen Vorteile zu gewährleisten), können auch andere Unternehmen der Ducati Gruppe, die Importeure, Händler und unsere Handelspartner auf der Grundlage des geltenden Datenschutzgesetzes, auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.

4. Übermittlung der personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union

Einige Unternehmen der Ducati Gruppe, des Vertriebsnetzes oder Dritte, die vertraglich mit Ducati verbunden sind und auf Ihre personenbezogenen Daten Zugriff haben, sind auch außerhalb der Europäischen Union ansässig bzw. auch in Ländern, die keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten gemäß den in der Verordnung festgelegten Standards gewährleisten. Ducati trifft die notwendigen Vorkehrungen für eine rechtmäßige Datenübertragung (z. B. durch die Umsetzung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln). Sie können jederzeit Informationen über die Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland anfordern, indem Sie sich an Ducati oder den Datenschutzbeauftragten von Ducati unter den nachstehend angegebenen Adressen wenden. 

5. Aufbewahrung der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von Ducati nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erlangung der Zwecke, für die sie von uns gesammelt werden, unbedingt nötig ist. Die Gesetzesvorschriften sehen die Aufbewahrung der Buchungs- und Verwaltungsunterlagen vor, die wir auf Grundlage der regelmäßigen Verjährungsfrist der Vertragshandlungen nach Ablauf von 10 Jahren ab dem Moment der Beendigung des Vertrags löschen werden.

Die von unseren Apps (z. B. Ducati App Link) aufgezeichneten Daten werden für 12 Monate ab dem letzten Zugriff aufbewahrt; der Account, einschließlich der von Ihnen eingegebenen Daten, hingegen wird auf Ihr ausdrückliches Verlangen gelöscht.

Die für die oben angeführten „weiteren Zwecke“ verarbeiteten Daten werden von Nichtkunden maximal 5 Jahre lang und von Kunden und ehemaligen Kunden maximal10 Jahre lang aufbewahrt; eine Frist, die angesichts der Häufigkeit des Kaufs unserer Produkte, die als Luxusgüter eingestuft werden, für angemessen gehalten wird. 

Sobald die Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden die personenbezogenen Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

Auf Anfrage des Verantwortlichen der Datenverarbeitung oder des Datenschutzbeauftragten kann die betroffene Person detaillierte Angaben über die in der Verordnung festgelegte Aufbewahrungsdauer der von Ducati verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten.

6. Verantwortlicher der Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragter

Rechtsinhaber der Datenverarbeitung ist Ducati Motor Holding S.p.A. mit Sitz in Via Cavalieri Ducati, 3 - 40132 Bologna (BO). Der Datenschutzbeauftragte hat seinen Sitz am Sitz des Rechtsinhabers und ist unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar: privacy@ducati.com.

7. Ihre Rechte

Sie können sich an Ducati in seiner Eigenschaft als Rechtsinhaber der Datenverarbeitung oder an den Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie sich an die oben genannten Adressen wenden, um eine aktuelle Liste unserer Verantwortlichen der Verarbeitung (das heißt unsere Dienstleister), der Personen, denen Ihre Daten mitgeteilt werden, zu erhalten und um die folgenden Rechte gemäß Art. 15ff der Verordnung auszuüben; der Zugriff auf Ihre Daten, um das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein Ihrer Daten und anderer damit verbundener Informationen zu prüfen, die Berichtigung, Löschung und die Portabilität der Daten, die Einschränkung der Verarbeitung beantragen und einen Antrag an die Aufsichtsbehörde (Behörde für den Schutz der personenbezogener Daten) stellen.

Darüber hinaus können Sie sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zu Zwecken des Direktmarketings verarbeitet werden, jederzeit widersetzen und, falls dies in einer bestimmten Situation erforderlich ist, können Sie sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Ducati verarbeitet werden, widersetzen, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass es rechtmäßige zwingende Gründe gibt, die Ducati zwingen, die Verarbeitung fortzusetzen (z. B. die Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht).