Ducati verwerkt de persoonlijke gegevens (stamgegevens, contactgegevens en bankgegevens indien van toepassing) die u verstrekt wanneer u zich registreert op onze site https://www.ducati.com/it/it/home ("Website") en de speciale delen daarvan, tijdens evenementen, beurzen en manifestaties die door Ducati worden georganiseerd of waaraan Ducati deelneemt en gedurende uw interactie met Ducati, waaronder de gegevens over de door u verrichte aankopen. 

Om registratie en geauthenticeerde toegang tot de Website mogelijk te maken; om te reageren op uw verzoeken om informatie en/of materialen; om de door u gevraagde producten, diensten en assistentie te leveren en aanverwante klantenservice (bijv. garantie), inclusief de verwerking die nodig is om uw elektronische ondertekening van contractuele documentatie (met een grafische handtekening op een tablet) te beheren; om de verplichtingen die voortvloeien uit een contract dat met u is gesloten of uit precontractuele activiteiten op uw verzoek correct uit te voeren (bijvoorbeeld contact met u opnemen naar aanleiding van een verzoek om een offerte en/of een ander verzoek om informatie of claims), ook door middel van de overdracht van gegevens door Ducati aan het verkoopnetwerk (zgn. Dealers) of aan derden die contractueel aan Ducati zijn gebonden. Rechtsgrondslag: uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene. 

Voor het versturen van promotionele nieuwsbrieven; commerciële of publicitaire mededelingen; aanbiedingen van producten, diensten en initiatieven van commerciële partners van Ducati; voor directe verkoop, productonderzoeken om de mate van tevredenheid van Klanten en potentiële Klanten te onderzoeken. Dit gebeurt door middel van e-mail (nieuwsbrief), telefoon, SMS, MMS, chat, banners op de Website, instant messaging, sociale netwerken en traditionele post, inclusief het versturen van uitnodigingen voor evenementen waaraan Ducati deelneemt of die door Ducati, door het verkoop- en assistentienetwerk van Ducati of door commerciële partners van Ducati worden georganiseerd. 

Rechtsgrondslag: toestemming van de betrokkene

Gebruik van de e-mailgegevens die u verstrekt bij de aankoop van een van onze services en/of producten om u soortgelijke services, voordelen en producten aan te bieden. Ook kunnen wij u enquêtes sturen voor niet-commerciële doeleinden, die absoluut niet verplicht zijn, indien u ons wilt helpen de kwaliteit van onze klantenservice te evalueren en te verbeteren. Wij verzamelen gegevens uit uw antwoorden op enquêtes (zowel service- als productenquêtes) die ons, op zichzelf of wanneer ze gebruikt worden in combinatie met andere informatie die wij over u hebben, in staat kunnen stellen u te identificeren.

Rechtsgrondslag: legitiem belang.

Het verzamelen van informatie met betrekking tot uw voorkeuren, gewoonten, levensstijl, informatie over uw interactie met Ducati en over uw aankopen, voor het creëren van groeps- en individuele profielen ("profilering") en, indien u toestemming heeft gegeven voor marketingactiviteiten, ook voor het versturen van gepersonaliseerde promotionele berichten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag: toestemming van de betrokkene.

Om bepaalde functies van de App te kunnen gebruiken, zijn gegevens nodig met betrekking tot uw geografische positie en in sommige gevallen uw verplaatsingen die door het GPS-systeem van uw Apple of Android toestel worden geregistreerd. U kunt, in het bijzonder, te allen tijde en naar eigen inzicht, op het toestel waarop de App geïnstalleerd is, de functies verbonden aan de geolocalisatie-service en registratie van de gemaakte ritten, het delen van de ritten met andere gebruikers van de App, de communitydiensten (mogelijkheid tot het uitnodigen van andere gebruikers op gesuggereerde ritten, opmerkingen te maken over de ritten en foto’s te delen), de dienst voor het lokaliseren van Ducati garagebedrijven, de registratie van rijparameters, het ontvangen van mededelingen betreffende het onderhoud en de staat van de motor, in- en uitschakelen. De gegevens die betrekking hebben op uw geografische positie en op uw verplaatsingen worden uitsluitend door Ducati verwerkt om de functies van de App te activeren wanneer u om inschakeling van deze functies vraagt. De gegevens worden zowel op uw toestel als op de servers van Ducati geregistreerd, opdat u tevens via het platform MyDucati toegang kunt krijgen tot en gebruik kunt maken van deze gegevens indien u uw toestel vervangt of verliest. U kunt te allen tijde de geregistreerde gegevens zelf verwijderen via de App of in uw account van MyDucati. 

Rechtsgrondslag: toestemming van de betrokkene voor het gebruik van geolocatievoorzieningen; uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen die door de betrokkene zijn vereist om de diensten van de App te gebruiken.

 Met de accounts van sommige sociale netwerken, bijv. Facebook en Twitter, is het mogelijk om in te loggen op de App en de Website (zgn. “social login”). De persoonsgegevens gebruikt voor de werking van de App of voor registratie op de Website worden direct door u verstrekt, tenzij u uitdrukkelijk vraagt om registratie en inloggen via een sociaal netwerk bij de eerste toegang of daarna, indien reeds geregistreerd. In geval van gebruik van deze functies, zal Ducati via het betreffende sociale netwerk uitsluitend de informatie afkomstig van uw profiel waarvoor u uitdrukkelijk toestemming geeft tot het delen ervan met Ducati opslaan. De koppeling van het profiel van het sociale netwerk zal zichtbaar zijn in uw accounts op de sociale netwerken en voor nadere gegevens wordt u verwezen naar hun specifieke privacybeleid. Ducati verstrekt geen informatie die betrekking op u heeft aan de sociale netwerken. Rechtsgrondslag: toestemming van de betrokkene.  

Wij voeren sociale luister-/monitoringactiviteiten uit om meldingen over productveiligheid te onderscheppen, de perceptie van het merk, diensten of campagnes te monitoren, door middel van onderzoek dat wordt uitgevoerd op openbare informatie die aanwezig is op Sociale Media, Websites, Blogs, forums en dergelijke. Dergelijke informatie kan ook individuele citaten of persoonlijke gegevens bevatten, zoals, maar niet beperkt tot, persoonlijke en/of contactgegevens (bijv. voornaam, achternaam, adres, enz.). Dergelijke persoonsgegevens worden voornamelijk op een geaggregeerde manier verwerkt voor statistische doeleinden. Verdere verwerking, zoals proactieve acties om productgerelateerde problemen op te lossen, wordt alleen uitgevoerd in het geval van thematische kwesties met betrekking tot de productveiligheid of functionaliteitsproblemen. Rechtsgrondslag: legitiem belang.  

Bruik van de verstrekte gegevens voor de uitoefening van rechten in de rechtszaal en om te voldoen aan verplichtingen onder de geldende tijdelijke wetgeving.

Rechtsgrondslag: legitiem belang/wettelijke verplichtingen.

Ducati communiceert en deelt uw persoonlijke gegevens met de volgende categorieën ontvangers: naar behoren opgeleid en geïnstrueerd personeel; Dealers of zakelijke partners om hen in staat te stellen u te voorzien van de informatie, producten of diensten waar u om heeft gevraagd; Derden die zijn aangewezen als verwerkers, zoals dienstverleners, bijvoorbeeld voor diensten van technische en organisatorische aard die functioneel zijn voor de hierboven aangegeven doeleinden, zoals onafhankelijke aannemers, ook in geassocieerde vorm, transportbedrijven, marketing, betalingsbeheer; andere bedrijven van de Ducati Groep, importeurs, dealers en onze zakelijke partners op basis van de geldende privacywetgeving. In het geval van overdracht van gegevens aan bedrijven van de Ducati Groep, van het verkoopnetwerk of aan derden die contractueel met Ducati verbonden zijn, worden de nodige voorzorgsmaatregelen genomen voor een legitieme overdracht van gegevens (bijv. door het aannemen van de Standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie).

Ducati bewaart uw persoonsgegevens gedurende de tijd die strikt nodig is om de doeleinden waarvoor ze ingezameld zijn na te streven. Wetten vereisen het bewaren van documenten voor boekhoudkundige en administratieve doeleinden die, op basis van de normale verjaringstermijn voor contractuele acties, de 10-jarige termijn annuleren, te beginnen vanaf het moment dat het contract afloopt. De gegevens vastgelegd door onze apps (bijv. Ducati App Link) worden gedurende 12 maanden vanaf de laatste toegang bewaard, terwijl het Account, inclusief de gegevens die u invoert, zal worden geannuleerd op uw specifieke verzoek. Persoonsgegevens die worden verwerkt voor de hierboven genoemde doeleinden (letters B-G) worden maximaal 5 jaar bewaard voor niet-klanten en 10 jaar voor klanten en ex-klanten, een termijn die passend wordt geacht gezien de aankoopfrequentie van onze producten, die als luxegoederen worden beschouwd. 

Zodra de opslagtijden verlopen zijn, zullen de persoonsgegevens automatisch worden gewist of anoniem worden gemaakt.